Contexte

Chaque entreprise choisit consciemment un certain nombre de valeurs, mais celles-ci ne prennent tout leur sens que lorsqu’elles deviennent visibles dans le fonctionnement interne et dans le service délivré aux clients internes et externes.

Les valeurs influencent le comportement de l’intérieur et il ne suffit donc pas d’apprendre un certain nombre de comportements spécifiques. Internaliser les valeurs de l’entreprise et définir au sein de l’équipe comment elles se traduisent au quotidien dans le travail jouent un rôle crucial pour que ces valeurs vivent réellement au sein de l’organisation.

Objectif

Les participants internalisent les valeurs de l’entreprise en y travaillant activement. Ils évaluent le fonctionnement de l’équipe en regard de ces valeurs et, sur base de l’analyse ainsi faite, formulent des points concrets à améliorer. Pour chacun de ces points, ils réalisent un plan d’action où l’engagement de la totalité de l’équipe est demandé, qu’il s’agisse de la réalisation proprement dite ou du suivi des ces points.

Internaliser et consolider les valeurs de l’entreprise a comme objectif d’améliorer la collaboration, d’augmenter l’implication et de renforcer l’attitude commerciale.

Méthode de Travail

Le trajet complet se décompose en 3 phases :

• Avant-trajet : sur base d’un questionnaire, l’équipe détermine elle-même ses points de développement.
• Time Out: 1 journée à l’extérieur au cours de laquelle les participants établissent un plan d’action concret. 
• Après-trajet : Suivi du plan d’action ou, en d’autres termes : « Qu’est-ce qui est déjà réalisé et qu’est-ce qui doit être revu ? »

Groupe Cible

Cette formation s’adresse à des équipes complètes, quel que soit leur position dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise, avec de préférence la participation d’un membre du haut management pour certaines phases du trajet.