| Le trajet | Le contenu | Les résultats |
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- Feedback orienté à 360°
- Kick-off
- Intake individuel
- Formation module 1
- Mise en pratique
- Formation module 2
- Synthèse individuelle
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Préparation du terrain:
- Identification des figures clés
- Recherche de connections
- Création d'alliances
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Préparation mentale
- Elargissement des croyances limitantes que l’on a sur soi-même et sur les autres
- Définition de ce que l'on veut atteindre
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Être persuasif
- Les stratégies rendant vos messages plus attractifs
- Les stratégies diminuant votre résistance
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Évaluer les effets de vos actions et les ajuster là où c’est nécessaire
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Prise de conscience
- Approfondissement de la compréhension de son propre style de persuasion et de ses conséquences
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Connaissances
- Approfondissement de la compréhension des stratégies d’influence et de leurs indications
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Compétences
- Compétences développées lors de mise en place d’alliances et dans l’approche constructive de jeux politiques
- Augmentation de la capacité à faire entendre un message et à assurer son acceptation
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Attitudes
- Compréhension de la nécessité, si l’on veut être entendu, de parler le langage de ‘l’autre’
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- Etude à 360° ciblée sur le style d’influence actuel
- Programme de formation sur 3 jours
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- Etat d’esprit : comment nos pensées dirigent notre comportement en matière d’influence.
- Influencer en fonction de la situation : Positive Power and Influence (Harrison & Berlew)
- Influencer en fonction de la personne : Le Myers Briggs Type Indicator (MBTI®)
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Prise de conscience:
- Comprendre l’efficacité de votre manière actuelle d’influencer
- Comprendre ses points forts et ses points faibles
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Connaissances:
- Un vaste éventail de styles d’influence, leurs indications et leurs contre-indications
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Compétences:
- Evaluer l’efficacité de votre influence
- Pouvoir passer rapidement d’un style d'influence à un autre
- Pouvoir adapter votre style au type de personne que vous avez devant vous
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Attitudes:
- Savoir adapter votre manière d'agir de faire en fonction du résultat que vous souhaitez atteindre.
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La prise de décision est un processus complexe. C'est le résultat de la conjonction de certains processus plus ou moins rationnels. Cette formation s'intéresse à la composante irrationnelle, la moins connue. Elle vise à présenter des stratégies d'influence particulièrement puissantes, basées sur une bonne compréhension de cette dynamique.
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- Programme de formation de 2 jours
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- Les fondements de la constitution d'une décision ou d'un jugement: le rôle de la perception, de la mémoire,
du contexte et de la formulation des questions
- Comment parvient-on à une décision et pourquoi ceci fait-il naître si souvent des images erronées?
- Qu'arrive-t-il lorsque des opinions se forment ou des décisions se prennent en groupe?
- Quels sont les pièges les plus fréquents dans le processus décisionnel. Comment les éviter?
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Connaissances:
- Perception de la conjonction des processus rationnels et moins rationnels dans la prise de décision et de la manière dont ces connaissances peuvent être mises en pratique
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Aptitudes:
- Capacité accrue d'influencer les décisions d'une manière respectueuse
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Attitudes:
- Estimer à leur juste valeur les aspects non rationnels de la prise de décision et pouvoir les utiliser aisément, de manière opportune
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- Au préalable: décrire des cas venant de la pratique
- 2 jours de formation
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- Les phases du processus de négociation
- Dilèmmes lors de la négociation
- Négociation centrée sur la Position vs sur les Principes
- Distinguer le contenu et les relations
- Identifier les intérêts et établir des cartes d’intérêts
- Travailler avec des critères objectifs
- Travailler avec la MASA (Meilleure Alternative Sans Accord)
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Connaissances:
- Connaissance du modèle de Harvard pour négocier de manière efficace tout en maintenant la relation
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Aptitudes:
- Vous négociez plus efficacement et vous réalisez, si possible, une situation ‘win-win’.
- Vous parvenez mieux à atteindre votre but et ceci sans entraver inutilement la relation.
- Vous découvrez et nommez les intérêts des deux parties impliquées. Vous utilisez les
cartes d’intérêts lors de négociations.
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Attitudes:
- Vous avez une attitude différente lors de négociations avec des intérêts (apparemment) opposés: au lieu de rester sur sa position et de se battre pour ne pas la quitter, l’attitude en est une de collaboration vers un résultat qui respecte les intérêts des deux parties
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Pour réussir efficacement au sein d’une entreprise, il est nécessaire de faire face activement à la réalité des divers agendas et des ordres de priorité. Ce programme vous apprendra comment les dirigeants, les individus et les groupes utilisent le pouvoir pour servir leurs objectifs. Vous découvrirez des stratégies pouvant influencer ce rapport de forces.
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- Programme de formation sur 1 journée
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- Types de comportement politique
- Sources de pouvoir et d'influence
- L’importance des réseaux et des relations pour réussir
- Un modèle de Change Management sensible à la politique
- Application des concepts traités à la situation de chaque participant
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Connaissances:
- Sources de pouvoir et d’influence, les moyens d’analyse pour les découvrir et les passer en revue
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Compétences:
- Techniques et personnages clés à identifier; développer votre réseau et influencer le rapport de forces
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Attitudes:
- Compréhension et évaluation de vos modèles mentaux implicites par rapport au jeu conscient de la politique
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Les présentations au Top Management sont souvent des occasions uniques d’influencer la prise de décision à haut niveau. Deux caractéristiques rendent souvent ces situations difficiles : l’occasion ne se présente qu’une seule fois et vous ne disposez que d’un temps limité. Il est donc extrêmement important d’éviter toute erreur.
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- Entretien préparatoire entre le consultant Kenaz et le représentant du senior management concernant les objectifs, les rôles et le déroulement
- Programme de formation sur 1 journée
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- Eléments génériques à faire et à ne pas faire lors de la présentation au senior management
- Mise en pratique des techniques acquises au moyen d’une présentation destinée de votre direction et d’un
feed-back par les pairs
- Intégration du feed-back dans une deuxième version de la même présentation, cette fois avec un feed-back individuel de la part d’un membre du senior management.
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Connaissances:
- Compréhension de la typologie des senior managers sur le plan du style décisionnel
- Connaissance des éléments à faire et à ne pas faire pour cette forme de présentations.
- Vue d’ensemble des éléments spécifiques à faire et à ne pas faire lors de la présentation à votre propre senior management
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Compétences:
- Efficacité et efficience accrues pour les présentations face à votre direction
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Attitudes:
- « Aisance » et « présence » lorsque vous êtes confronté au Top Management
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Comment puis-je avoir l’impact nécessaire lors d’une réunion pour influencer des décisions, transmettre ma vision, convaincre les parties prenantes ? Pour ce faire, vous avez besoin de bonnes idées et de points de vue parfaitement étayés. Cependant, vous devez également pouvoir défendre ce point de vue en cas de discussion. Dans le cadre de cette formation, nous vous remettrons un ensemble de techniques pour lesquelles nous avons puisé dans la rhétorique, l’argumentation, l’art du débat, les techniques de vente et d’influence. Bref, tout ce qui peut vous aider à développer plus de ‘personal power’.
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- Compléter une brève enquête sur le style de discussion actuel
- Programme de formation sur 2 jours
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- Présentation d’une typologie des styles de discussion
- Vue d’ensemble d’arguments-type tirés de la rhétorique classique
- Dégager une puissance non verbale et une certaine assurance
- Réagir aux différentes formes de critique
- Techniques pour contourner les contre arguments
- Mise en pratique des techniques acquises lors de débats
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Connaissances:
- Disposer d’un ensemble varié de techniques d’argumentation
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Compétences:
- Etayer solidement un point de vue avec des arguments qui ont un impact sur le public cible
- Etre visible lors de réunions et pouvoir se défendre avec force lors de discussions
- Pouvoir affaiblir les contre-arguments en démasquant les ‘faux’ arguments et en réagissant comme il se doit
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Attitudes:
- Être convaincu de sa propre force d’argumentation
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En tant que responsable, comment diriger un processus de groupe de manière efficace pour atteindre un objectif défini au préalable de manière à ce que tous les membres du groupe aient l’impression d’être impliqués et d’être copropriétaires.
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- Compléter une brève enquête sur le style dirigeant actuel
- Session de formation sur 3 jours
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- Présentation du modèle Kenaz dirigeant avec 4 styles dirigeants (y compris ses points forts et ses points faibles)
- Instruments, outils et techniques visant à préparer une tâche avec un groupe, à analyser un ensemble de problèmes, des
projets à réaliser et à implémenter.
- Choisir consciemment, en tenant compte du résultat à atteindre, une certaine mesure de participation des membres du groupe (modèle de Vroom et Yetton).
- Convaincre le groupe de l’importance de la tâche et créer/maintenir l’implication.
- Mettre en valeur au maximum les compétences de chaque participant individuel (au moyen des rôles de l’équipe de Belbin).
- Trucs et astuces pour gérer les résistances, les comportements gênants, les situations de groupe difficiles.
- Mise en pratique des techniques acquises dans le cadre d’exercices de simulation et de situations réelles.
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Connaissances:
- Disposer d’un ensemble d’outils et de techniques qui aideront à préparer et à diriger les processus de groupe.
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Compétences:
- Dans les situations difficiles également, être capable de résoudre des problèmes et d’atteindre des objectifs avec un groupe de personnes : d’une part de manière efficace, mais d’autre part, veiller également à ce que les décisions soient acceptées et endossées par le groupe.
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Attitudes:
- Avoir confiance en ses propres compétences en la matière de facilitation. Réaliser qu’il existe et que l’on doit faire usage de style de facilitations différents en fonction des situations et des phases de processus groupal.
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Le lobby est encore souvent associé à la corruption et aux accords secrets réalisés dans des pièces sombres. En réalité, c’est une méthode de travail généralement acceptée par des groupes d'intérêt pour entrer en contact et influencer des politiciens et leurs collaborateurs dans leur politique. Un bon lobbyiste doit surtout avoir une argumentation solide et être capable de développer des propositions étayées sur le plan juridico-scientifique qui lui permettront de convaincre les politiciens. Cependant, cette expertise pertinente n’est pas une condition suffisante en soi. Vos propositions développées doivent également atteindre les politiciens. C’est le véritable art du lobby !
| Le trajet | Le contenu | Les résultats |
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- Programme de formation sur 1 journée
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- Les règles d’or du lobby
- Ensemble d’instruments, de stratégies et de méthodes
- Trucs et astuces pour les lobbys au niveau communal, national ou européen
- Détermination des personnages clés et des personnes influentes
- Choix de la bonne intervention à chaque phase pendant le processus décisionnel
- Créer une situation gagnant/gagnant avec les personnages clés du monde politique et ainsi jouer un rôle constructif au
sein du débat politique (ce qui vous donne un impact maximal sur le processus décisionnel)
- Leçons pratiques du monde des lobbys européens : présentation et analyse de lobbys réussis.
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Connaissances:
- Pendant le processus décisionnel, savoir quand et pourquoi certaines interventions auront un effet positif.
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Compétences:
- Pourvoir réaliser un plan d’action concret, le mettre en pratique pour détecter les personnages clés et les influencer systématiquement par le biais de divers canaux.
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Attitudes:
- Se sentir à l’aise dans son rôle actif joué dans la prise de décision politique
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